Visualización de artículos etiquetados 'general information'
Google es el mejor motor de búsqueda de la internet, es por ello que recomendamos agregar su...
¿Puedo cambiar de plan a uno superior?Puede hacerlo en cualquier momento y solo pagará la diferencia de precios entre el plan...
Cambiar el prorrateo de mi planUsted puede cambiar el prorrateo de su servicio en su panel administrativo:...
Panel de Cliente; Uso y FuncionalidadesDesde su área del cliente puede realizar muchas operaciones por usted mismo, agilizando los...
¿Cuento con panel de administración?Cada uno de nuestros clientes posee su propio panel de control con "back-end" en bases de datos y...
¿Le pertenecen a enchantservices.com los dominios que nos mandan a registrar a nuestros clientes?No, el dominio le pertenece quien figura como persona o entidad registrante. Esta persona o...
¿enchantservices.com Me brindan acceso FTP?Para acceder a su espacio de web hosting en nuestros servidores, le brindamos una cuenta FTP que...
Los correos de enchantservices.com caen en spam (GMAIL)Si tu buzón de correo es de Gmail es seguro que los correos que se te envían desde el panel...
Google marca Sitio Web como “Web Atacante” (con virus) encodeadaEs recomendable revisar el sitio web minuciosamente, ya que pudo haber sido atacado y el código...
¿Cómo registro mi pago?Aplica a clientes que pagan vía transferencia/deposito bancario. Luego de haber realizado el...
¿Como se hace la facturación?La facturación es automática y se genera de la siguiente forma: Emisión de la factura (10...
¿Cómo es el soporte técnico?Conocemos las frustraciones de nuestros clientes que vienen de otros proveedores, entre las...
¿Cuánto tiempo tardan en dispersarse los DNS?Alrededor de 48 horas, es el tiempo que tarda en propagarse la información de los servidores...
¿Cuánto tiempo tarda la activación del servicio?Una vez que usted nos envía la información del pago, confirmaremos su pago y se hará la...
¿De cuanto tiempo dispongo para pagar mis facturas?Dispone de hasta 5 días para pagar su factura: La factura es generada 5 días antes de su...
¿Si tengo problemas con código o desarrollo web me darán soporte?No ofrecemos soporte para aplicaciones de terceros, sin embargo lo animamos a escribir sus...
¿En que tiempo estará lista mi cuenta?Completamos las ordenes en un lapso de 2 a 4 horas luego de confirmado su pago.
Solicitar Cancelación de ServiciosPara solicitar la baja de un servicio, puede hacerlo desde su área del cliente siguiendo los...
Consejos para Crear Eficientes Tickets de SoportePara brindarle un soporte de primera calidad, es muy importante que suministre la información lo...
¿Qué son las URLs amigables? y ¿Cuál es su ventaja?Las URLs amigables o semánticas, son URL de fácil entendimiento para el usuario y por lo tanto de...
¿Cuáles son las ventajas de una IP propia?Como ventaja principal sería que requiere de una IP propia si desea tener un certificado (SSL)....
¿Cuáles son las ventajas de tener DNS propios?Para los revendedores de hosting, aunque también para los hosting personales, resulta sumamente...
¿Cuáles son los límites de contenido de mi sitio web?enchantservices.com no limita ni interfiere en ningún caso respecto del contenido que Ud. desee...
¿Qué contenidos puedo alojar?Soportamos cualquier contenido legal, los contenidos que no aceptamos son: Pornografía no...
¿Qué significa FTP? y ¿Para que sirve?El FTP es un acrónimo de "file transfer protocol" o "protocolo de transferencia de archivos". Es...
¿Qué sucede cuándo se sobrepasa el espacio del disco asignado?Recibirá advertencias cuando su cuenta se acerque a sus límites y podrá actualizar en cualquier...
¿Qué es una base de datos?Es un conjunto de datos pertenecientes a un mismo contexto y almacenados sistemáticamente para...
¿Qué es un DNS?El Sistema de Nombres de Dominio o DNS es un sistema de nomenclatura jerárquico que se ocupa de...
¿Qué es la propagación de los DNS?La propagación es el tiempo durante el cual la información de sus DNS es dispersada en los...
¿Cual es la política anti-spam?Tenemos una política de cero tolerancia al spam, ver los AUP
¿Cuál es el uptime promedio de la red?Mes a mes logramos nuestras metas de 100%, por lo que no hay razón para pensar que recibirá menos...
¿Cuál es el servicio de Hosting Enchant?El servicio Hosting Enchant implica el alquiler de un espacio en el disco rígido de un servidor...
¿Cuál es la política de uso de recursos?Las políticas de uso de recursos son las siguientes: Correo Electrónico: 500 correos por...
¿De qué herramientas de soporte disponen?Los servidores no administrados sólo ofrecen un soporte limitado a: Centro de Soporte...