Para solicitar la baja de un servicio, puede hacerlo desde su área del cliente siguiendo los pasos a continuación:
-
Ingrese a su área del cliente.
-
Vaya a “Mis Servicios” y presione el botón que se encuentra a la derecha del servicio en cuestión, esto le llevara a la página de detalles del mismo.
-
Baje al final de la página y presione el botón “Solicitar Cancelación”.
-
Sera redirigido a otra página en la que le pedirá detalles del porque está solicitando la cancelación del servicio y que indique el tipo de cancelación que desea, puede ser “Inmediata” o al “Fin del periodo de contratación”. Seleccione la opción deseada.
-
Presione el botón “Solicitar Cancelación”.
Nota: Recuerde que al realizar la solicitud de cancelación de un servicio, la cuenta será eliminada del servidor al igual que la data que contenga.
